Introducción
En ILUSTRAT nos dedicamos a la creación y venta de servicios de ilustración personalizada. Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, solicitas un encargo o te pones en contacto con nosotros. Hemos redactado este documento con claridad y rigor, adaptado a nuestra actividad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Identidad: [DATO_PENDIENTE: nombre del titular o razón social]
- NIF: [DATO_PENDIENTE: NIF o identificador fiscal]
- Domicilio fiscal: [DATO_PENDIENTE: domicilio fiscal completo]
- Correo electrónico de contacto (incluido delegado de protección de datos, si procede): [DATO_PENDIENTE: email de contacto y/o DPD]
Puedes dirigirte a esta dirección para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos.
Datos que se recogen
En función de tu interacción con ILUSTRAT, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificativos y de contacto: nombre o alias, dirección de correo electrónico, teléfono y, si nos lo facilitas voluntariamente, tu usuario de Instagram u otra red social profesional relevante para el encargo.
- Contenido del encargo: descripciones, preferencias artísticas, referencias textuales y fotografías u otras imágenes que nos envíes como referencia para la ilustración personalizada.
- Datos de la relación comercial: historial de solicitudes, comunicaciones relacionadas con el pedido, acuerdos sobre plazos y entregas, y datos necesarios para la facturación cuando corresponda.
- Datos técnicos y de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas y eventos agregados cuando utilices nuestro sitio (incluida la medición con herramientas analíticas, solo con tu consentimiento cuando la ley lo exija).
- Datos de verificación antifraude/abuse: información generada por Cloudflare Turnstile cuando completes formularios protegidos, con el fin de distinguir tráfico humano de automatizado y proteger la integridad del servicio.
No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) salvo que, de forma excepcional, un encargo lo requiera explícitamente; en ese caso solo los trataremos si nos los facilitas de forma voluntaria y con información clara sobre la finalidad.
Finalidad del tratamiento
El uso de tus datos se limita a fines legítimos y concretos, entre otros:
- Gestionar solicitudes de encargos de ilustración, responder preguntas y mantener la comunicación necesaria para elaborar y entregar el trabajo.
- Utilizar las fotografías o referencias visuales que nos envíes exclusivamente para crear la ilustración acordada, salvo que pactemos otro uso (por ejemplo, portfolio público) con tu consentimiento explícito.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
- Proteger la seguridad del sitio y de los formularios (incluida la verificación mediante Turnstile frente a envíos automatizados o abusivos).
- Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia mediante Google Analytics, únicamente cuando hayas prestado el consentimiento donde resulte obligatorio, y respetando las opciones de configuración que ofrezcamos.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos has autorizado expresamente o si la ley permite el tratamiento en base a un interés legítimo debidamente informado.
Base legal
Tratamos tus datos según las bases legales previstas en el RGPD y la legislación española aplicable:
- Ejecución de medidas precontractuales o contrato: cuando solicitas un encargo o mantenemos conversaciones para preparar el servicio de ilustración.
- Consentimiento: para cookies analíticas no estrictamente necesarias, para ciertas comunicaciones opcionales y para usos concretos de tus imágenes más allá del encargo (por ejemplo, publicación en redes).
- Obligación legal: facturación, conservación de registros y otras exigencias legales.
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora técnica moderada, y cuando corresponda análisis agregados que no supongan un impacto desproporcionado en tu privacidad, siempre respetando tus derechos y las preferencias que configures.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se venden. Podemos comunicarlos a terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Proveedores de infraestructura y seguridad: por ejemplo, alojamiento, CDN o protección frente a abusos; en concreto, Cloudflare (incluido Turnstile) puede procesar datos técnicos y de tráfico conforme a su política de privacidad.
- Google Ireland Limited (Google Analytics): cuando actives o consientas el uso analítico, Google puede tratar datos de uso según su configuración y nuestras opciones de anonimización o retención.
- Asesores legales o contables cuando sea necesario para el cumplimiento normativo.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, formalizamos las garantías exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo si hay transferencias internacionales).
Conservación de los datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. A título orientativo:
- Datos de encargos y comunicaciones: mientras dure la relación y, posteriormente, los plazos legales aplicables (por ejemplo, en materia mercantil o fiscal).
- Imágenes de referencia: durante la ejecución del encargo y el periodo razonable para revisiones o reclamaciones; tras ese plazo podrán eliminarse o anonimizarse salvo obligación legal o acuerdo distinto contigo.
- Registros derivados de Turnstile o analítica: según la política del proveedor y nuestra configuración, con minimización y retención acotada.
Pasados los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
Derechos ARCO y otros derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.
Para ejercer tus derechos, escribe al correo indicado en «Responsable del tratamiento», indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar que la solicitud procede del interesado o su representante legal.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio o la seguridad (incluida la integración con Cloudflare Turnstile cuando sea imprescindible para el envío seguro de formularios) se basan en interés legítimo o obligación técnica según corresponda.
Las cookies de análisis (Google Analytics) se cargan de forma que respete tu consentimiento cuando la ley lo exija, mediante el banner o mecanismo equivalente que utilicemos. Podrás cambiar tus preferencias en cualquier momento. Para más detalle sobre tipos de cookies, finalidades y plazos, consulta nuestra Política de cookies.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: conexión cifrada cuando sea posible, acceso restringido a datos personales, proveedores con salvaguardas adecuadas y verificación de formularios frente a abuso mediante Turnstile. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que afecte a tus datos, actuaremos conforme a la normativa de notificación.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos, en nuestras herramientas (por ejemplo, analítica o protección antifraude) o en el funcionamiento del negocio. La fecha de «última actualización» al inicio del documento indicará la revisión vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente; si los cambios son sustanciales y afectan a datos ya recogidos, te informaremos por medios razonables cuando la ley lo exija.