Términos y Condiciones

Andrea Toril Sánchez, bajo la marca ILUSTRAT.
Contacto: ilustraatt@gmail.com

NIF/NIE: 76054203B

Domicilio: Calle Conde Guillén Nº13, 2.º izquierda, 24004 León

ILUSTRAT realiza ilustraciones y productos personalizados a partir de la información, preferencias e imágenes facilitadas por el cliente. Cada encargo se prepara de forma individual y puede variar en estilo, composición, color o interpretación artística según las características del pedido y las referencias aportadas.

El proceso puede incluir recepción de solicitud, revisión de imágenes, confirmación de detalles, presupuesto o pago si procede, preparación del trabajo, posibles revisiones dentro de lo acordado y entrega final. La solicitud no implica aceptación automática si faltan datos, las imágenes no son adecuadas o el encargo no puede realizarse en las condiciones solicitadas.

Para poder preparar una ilustración personalizada, ILUSTRAT necesita trabajar con las imágenes, referencias o indicaciones que facilite el cliente. Al enviar fotografías o materiales de referencia, el cliente declara que dispone de autorización suficiente para compartirlos con ILUSTRAT y solicitar la realización de una ilustración basada en ellos, especialmente cuando aparezcan terceras personas, menores de edad, mascotas familiares, viviendas, eventos privados o cualquier contenido sobre el que no ostente derechos propios.

ILUSTRAT utilizará esas imágenes exclusivamente como referencia para preparar el encargo solicitado. Las fotografías originales no se publicarán ni se utilizarán como portfolio. La eventual publicación del resultado final del encargo en la web, portfolio o redes sociales de ILUSTRAT solo se realizará si el cliente concede una autorización específica y opcional para ello.

ILUSTRAT solo publicará el resultado final de un encargo en web o redes cuando el cliente marque la casilla opcional de portfolio en el formulario. Esa autorización es independiente de la aceptación de estos términos y puede retirarse escribiendo a ilustraatt@gmail.com.

Las fotografías de referencia enviadas para preparar el encargo no se publican como portfolio.

Los precios, si se muestran en la web, pueden depender del formato, número de personas, nivel de detalle, soporte, envío o características concretas del encargo. El pedido quedará confirmado según el flujo indicado en la web o por comunicación directa, especialmente cuando exista pago, presupuesto aceptado o validación expresa por parte de ILUSTRAT. Los pagos online, cuando procedan, se gestionan a través de Stripe; ILUSTRAT no almacena datos completos de tarjeta.

Los plazos de preparación y entrega son orientativos salvo que se indique expresamente lo contrario. Al tratarse de trabajos personalizados, pueden verse afectados por volumen de encargos, complejidad, revisiones, falta de información o tiempos de producción y envío.

Incluir una o varias revisiones dependerá del tipo de encargo y de lo indicado en la oferta o comunicación. Las revisiones están pensadas para ajustar detalles razonables, no para rehacer por completo un trabajo ya orientado conforme a las referencias e instrucciones iniciales. Cambios sustanciales, nuevas imágenes, cambio de composición o variaciones no previstas podrán requerir presupuesto adicional.

Cuando el encargo tenga carácter personalizado o se prepare conforme a especificaciones del cliente, pueden resultar aplicables las excepciones legales al derecho de desistimiento previstas para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En encargos de servicio, si la ejecución ha comenzado con consentimiento del cliente y conocimiento de las condiciones aplicables, la cancelación podrá verse limitada según el estado del trabajo.

En todo caso, ILUSTRAT procurará valorar cada caso de forma razonable, especialmente si la solicitud de cancelación llega antes de comenzar el trabajo creativo.

El resultado final del encargo es una obra creativa realizada por ILUSTRAT. Salvo pacto expreso por escrito, el cliente recibe un derecho de uso personal sobre la ilustración final, pero no una cesión completa de derechos de explotación comercial, reventa, transformación masiva o uso para marcas o productos de terceros. Cualquier uso comercial, editorial o publicitario deberá acordarse previamente.

ILUSTRAT puede utilizar herramientas digitales de apoyo o asistencia creativa como parte del flujo de trabajo, siempre con revisión humana y dentro de la finalidad del encargo. Las imágenes enviadas por el cliente no se utilizarán para entrenar modelos propios ni para fines ajenos al pedido.

ILUSTRAT no será responsable de errores derivados de información incompleta, imágenes insuficientes, falta de autorización del cliente sobre imágenes aportadas, incidencias de terceros proveedores o retrasos ajenos a su control razonable.

La suscripción a Cartas de ILUSTRAT es gratuita, independiente de encargos personalizados, compras en tienda y del consentimiento opcional de portfolio. No implica contratación de servicios de pago ni suscripción económica recurrente.

Las comunicaciones editoriales se rigen por la Política de Privacidad y pueden darse de baja en cualquier momento. La baja conlleva la pérdida de acceso al archivo privado de ediciones.

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor. Consulta también nuestra Política de Privacidad.